Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones – SKLIN S.A. de C.V.
En SKLIN S.A. de C.V., trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Periodo de devolución
Nuestra política tiene una duración de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
Si han pasado más de 14 días desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni cambio.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que tu devolución sea elegible:
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original.
- Debes presentar tu comprobante o recibo de compra.
No se aceptarán devoluciones de artículos:
- Que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas ajenas a SKLIN.
- Devueltos después de los 14 días posteriores a la entrega.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado tu producto, te enviaremos un correo electrónico notificando la recepción y el estado de tu devolución.
Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de los siguientes días hábiles.
En caso de productos adquiridos con descuento o cupones promocionales, el costo de envío de la devolución será cubierto por el cliente y se descontará del monto total del reembolso.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no has recibido tu reembolso después del periodo indicado:
1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria o con tu emisor de tarjeta.
2. Contacta a tu banco, ya que algunos pueden tardar en reflejar el movimiento.
3. Si ya hiciste todo lo anterior, escríbenos a hola@sklinbeauty.com y con gusto te asistiremos.
Artículos en oferta
Los artículos comprados en oferta o con descuento no son reembolsables. Solo se aplican reembolsos a productos de precio regular.
Cambios
Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados.
Si necesitas un reemplazo por el mismo artículo, contáctanos a hola@sklinbeauty.com y te indicaremos el procedimiento para enviarlo.
Regalos
- Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del producto devuelto.
- Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se hará al comprador original.
Envíos para devoluciones
Para devolver tu producto, escríbenos a hola@sklinbeauty.com para coordinar el envío.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o defecto atribuible a SKLIN.
Los costos de envío originales no son reembolsables.
El tiempo de entrega de un cambio puede variar según tu ubicación.
Contacto:
SKLIN S.A. de C.V.
Correo: hola@sklinbeauty.com
Sitio web: www.sklinbeauty.com
